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Novembro de 2018

UNIMED promove Encontro de Secretárias e Atendentes

"Excelência em Atendimento no Novo Mercado" e "Empatia: A Arte da Convivência" foram os temas das palestras ministradas durante o evento.

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Cerca de 70 secretárias e atendentes participaram do encontro promovido pela Unimed Sudoeste de Minas.
 
A Unimed Sudoeste de Minas promoveu no dia 29 de setembro mais um Encontro de Secretárias e Atendentes, desta vez no Capella do Chopp. O evento reuniu cerca de 70 profissionais que foram homenageados pelo Dia do Secretariado, comemorado em 30 de setembro.
 
Voltado à capacitação e confraternização destes profissionais, o encontro deste ano trouxe as palestras “Empatia: A Arte da Convivência”, ministrada por Betânia Ribeiro e “Excelência em Atendimento no Novo Mercado”, com Alex Horta, coordenador da área de Consultoria e Assessoria Comercial da Unimed Federação Minas e fundador da Moving Market, empresa de Educação Corporativa. Além da capacitação, os participantes foram agraciados com o sorteio de brindes e um delicioso almoço ao final do evento.
Para abrir o encontro, o diretor administrativo da Unimed Sudoeste de Minas, Renato Ribeiro do Valle, parabenizou os profissionais e relembrou a importância deles para o atendimento ao cliente Unimed. “As secretárias, secretários e atendentes são responsáveis pelo bom andamento dos trabalhos no consultório, a porta de entrada para um serviço de qualidade, tornando o ambiente do consultório médico e dos serviços credenciados à Unimed uma referência na presteza e eficiência, um local onde o paciente se sinta contemplado por uma atenção personalizada. É este tratamento baseado no relacionamento humano que o paciente espera e gosta de receber”, destacou o diretor administrativo.

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