Dificilmente encontramos alguém com um bom papo. Em nossos relacionamentos encontramos pessoas falando muito, mas se comunicando pouco. A verdadeira comunicação informa, esclarece, empolga e encanta. A comunicação une ou separa as pessoas. Proporciona crescimento profissional, ou deixa estagnada muita gente boa de trabalho. Alivia a carência afetiva, ou a aprofunda. Saber expressar bem suas ideias é uma arte que garante ao comunicador o status de eficiência, inteligência, de um “cara legal”. Nas empresas, mais de 80% dos problemas vêm da falha de comunicação, na família também. Como coaching de casais e de executivos nas empresas, tenho percebido que o que torna um ambiente profissional pesado e desmotivado é a maneira como os superiores tratam seus subordinados e pares. Com os casais a mesma coisa, é impressionante como tem casal sofrendo por não saber comunicar com seu cônjuge e filhos. Ainda existe muita gente mal educada, despreparada para se relacionar afetivamente. Conheço muitos casais que se amam, mas não conseguem compartilhar seu amor, por causa de suas ideias mal colocadas. Se existe alguma insatisfação, ou uma expectativa não correspondida, a vítima queixa para o ofensor, o ofensor por sua vez responde com estupidez, saindo os dois feridos, um para cada lado. A comunicação mais poderosa é aquela que toca o coração, para o mal ou para o bem. Quando recebemos uma crítica, independente de onde ela venha, ela impacta nossa emoção, nos deixando mal. Quando recebemos um elogio, ou ouvimos uma mensagem positiva, nos sentimos altamente motivados.